Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

En nuestra tienda online podrás abonar mediante:
* Efectivo 15% de descuento en el momento de la entrega ( únicamente Córdoba capital )
* Deposito/ transferencia bancaria 15% de descuento 
* Todas las tarjetas debito
* Tarjetas de crédito bancarizadas en 3 cuotas sin interés. (Adheridas al plan ahora 12 )

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

El envío tiene costo de $500 pesos iniciales, se lleva con cadeteria dentro de la ciudad de Córdoba.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

Realizamos los envíos mediante:
* Cadeteria " Llevamos todo "  Lunes , miércoles y viernes dentro de Córdoba capital 
* Retiro en tienda home - Día y horario a convenir.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Puedo realizar una compra y pasarla a retirar ?

Si, si bien no tenemos local o showroom ofrecemos dos opciones para que puedan retirar sus productos las cuales las podran encontrar debajo de cada producto en nuestra tienda.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

 
Pueden tener una demora de entre 2 días hábiles en ser despachados y entre  4 a 7 días hábiles en llegar a destino dependiendo la demora, este tiempo no es especifico ya que varía de acuerdo a las demoras que presente el envío. Todo se estará informando.

¿ Que emails voy a recibir ?

*  De confirmación de compra . 
*  De confirmación de pago. 
*  Factura correspondiente al pago de tu compra. 
*  De confirmación de despacho + código de seguimiento. En caso de no recibir dicho mail en el plazo establecido comunícate con nosotros para que chequeemos el estado de tu compra y lo solucionemos ♥

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

POLITICAS DE CAMBIO 

* Los cambios se realizan dentro de los 3 días de corrido luego de haber adquirido el producto.
* En caso de ser por envío , 3 días luego de ser recibido.
* Los artículos deberán estar en el mismo estado en el que fueron recibidos , sin haber sido utilizados , con etiqueta y en su embalaje original . Para coordinar el cambio del mismo podes comunicarte a nuestro whatsapp 3513913061 o vía e-mail [email protected] y te responderemos lo más rápido posible. 
* Los artículos adquiridos en Rebajas / Sale / promoción NO tienen cambio . Sin excepción . 
* Si los motivos por los cuales solicitaste un cambio son: falla de la prenda, mal estado o producto equivocado el costo del envío del paquete correrá por cuenta de RocaRosario .  
* En caso de que el cambio se deba a: talle , color o simplemente no te gusto o convenció como te queda el costo del envío correrá por tu cuenta tanto del producto devuelto como el de cambio.

¿ SI no me gusto lo que me llego puedo devolverlo ?

Obvio , en RocaRosario podes comprar con tranquilidad que tus compras tienen devolución.

Si realizaste una compra y no te gusto como te quedo , no era lo que esperabas o simplemente no te convenció podes pedir la devolución. 
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 5 días hábiles de recibido el producto. Los mismos deberán estar en perfecto estado , sin uso y con etiqueta puesta. SIN EXCEPCION lo cual se examinara mediante foto previa. La devolución se realizara a través de mercado pago y lo veras reflejado en el resumen de tu tarjeta , la misma se realizara a partir de que los productos estén en nuestro poder y el costo de envío correrá por tu cuenta.

Los productos en sale , liquidación , rebaja NO tendrán cambio ni devolución .

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.